مرور برچسب

CRM

مدیریت روابط با مشتری

مشتریان امروز، دارای قدرت و اطلاعات بیشتری نسبت به گدشته هستند. مدیریت روابط با مشتری باید به گونه‌ای باشد که توقعات و نیازهای آنان را پوشش دهد. در عصر حاضر، رضایت مشتری تعیین کننده کلیدی موفقیت کسب و کارها است که با به چالش کشیدن مشتری…