مرور برچسب

آموزش فروش

چگونه مشتری ناراضی را مدیریت کنیم؟

تا به حال به این فکر کرده‌اید که با چه اعتراض‌هایی از سوی مشتری روبرو خواهید شد؟ چگونه مشتری ناراضی را مدیریت کنید؟ بسیار پیش آمده که فروشنده به دلیل اعتراض مشتری مورد توهین قرار گرفته است و قطعا واکنش شما به این توهین ، به عنوان…

پیشنهادات نابودکننده در فروش (قسمت دوم)

متاسفانه به دلیل عدم آگاهی مورد نیاز ، پیشنهادات اشتباه در فروش بسیار زیاد شده است و نتیجه‌ای جز فروش پایین و شکسته شدن روحیه فروشندگان ندارد. اما اگر شما هم یک فروشنده هستید و دوست دارید که در کار خود موفق باشید و حرفه‌ای عمل کنید این…

مدیریت روابط با مشتری

مشتریان امروز، دارای قدرت و اطلاعات بیشتری نسبت به گدشته هستند. مدیریت روابط با مشتری باید به گونه‌ای باشد که توقعات و نیازهای آنان را پوشش دهد. در عصر حاضر، رضایت مشتری تعیین کننده کلیدی موفقیت کسب و کارها است که با به چالش کشیدن مشتری…

پیشنهادات نابودکننده در فروش (قسمت اول)

متاسفانه به دلیل عدم آگاهی مورد نیاز ، پیشنهادات اشتباه در فروش بسیار زیاد شده است و نتیجه‌ای جز فروش پایین و شکسته شدن روحیه فروشندگان ندارد. اما اگر شما هم یک فروشنده هستید و دوست دارید که در کار خود موفق باشید و حرفه‌ای عمل کنید این…

مشتریان خود را در 7 گام وفادار کنید

گاهی اوقات در حین فرآیند فروش مکالمات دشوار پیش می‌آیند چه در اولین تماس چه در پیگیری از مشتری طولانی مدت. یک فروشنده حرفه‌ای باید دنبال وفاداری مشتری باشد. طبق تحقیقاتی Forrester در مورد رضایت سنجی از مشتریان ، 90 درصد از مکالمات ،…

10 دقیقه اول فروش را از دست ندهید

مشتری احتمالی وقتی شروع قبولی از ملاقات با شما نداشته باشد شما را در همان ابتدا رها می‌کند. ۱۰ دقیقه اول مذاکره، سرنوشت فروش شما را رقم میزند و این موضوع به این معناست که باید شروع بسیار خوبی داشته باشید. 5 گام موثر در شروع فروش گام…

10 قانون فروش موفق

طبق نظرسنجی اخیر گالوپ که در مورد صداقت در فروش انجام شده است، افرادی که در زمینه فروش خودرو و بیمه مشغولند در آخرین رتبه‌ها قرار گرفته‌اند. طبق این تحقیقات 85 درصد مشتریان نسبت به فروشندگان دیدگاه منفی دارند. شما میتوانید به همه نشان…

4 تکنیک فروش برای جذب مشتری

قطعا فروش به کسانی که به محصولات شما وابسته و علاقه‌مند هستند کار بسیار آسانی است چون این مشتریان از خرید خود از شما مطمئن هستند و تحقیقات خود راجع به محصول شما را انجام داده‌اند. تنها کاری که باید انجام دهید پاسخ به سوالات این دسته از…

7 اشتباه در کارآفرینی

در کارآفرینی بسیاری از خطاها ناآگاهانه اتفاق می‌افتد و زمانی که نتایج آن روشن می‌شود ، کارآفرین متوجه خطاها می‌شود. در این مقاله شما را با هشت اشتباه در کارآفرینی آشنا خواهیم کرد تا بتوانید در مسیر موفقیت خود با آگاهی گام بردارید.…