مهارت های فروش
مهارت های فروش ، برای تمام کسانی که در این حرفه مشغول هستند، دغدغه‌ای بزرگ است.
وقتی به این موضوع فکر می‌کنید در ذهن خود با لیستی بسیار بلند مواجه می‌شوید.
برای کسب مهارت فروش و فروش تاثیر گذار تنها 3 گام اساسی باید طی کنید.
این 3 گام فروش ، پایه و اساس یک فروشنده موفق را در شما می‌سازد.
در این آموزش فروش خواهید آموخت که با طی کردن 3 گام ، مقدمات یک فروشنده حرفه‌ای را در خود بسازید
ارتباطات اولین گام یک فروشنده حرفه‌ای است
واقعیت این است ، مردم اگر با فروشنده ارتباط بگیرند خرید می‌کنند و اگر موفق به ارتباط نشوند ، قطعا خرید اتفاق نمی‌افتد.
اگر ارتباط فروشنده و مشتری اتفاق نیفتد، فروش به شدت معلول و ناقص خواهد شد.
برای ارتباط با مشتری نیاز دارید که صداقت، درستی و اعتماد به نفس خود را حفظ و تقویت کنید.
اشتباه نکنید ، برای فروش، اصلا نیاز نیست که با مشتری دوست شوید تا بتوانید فروش کنید.
خیلی از فروشندگان من تجربه، به اشتباه فکر می‌کنند که اگر با مشتری ، صمیمی و دوست شوند برای هدایت آن به خرید دیگر نیازی به تلاش نیست.
این ذهنیت کاملا اشتباه است.
کسانی در فروش موفق هستند، که خود واقعی‌شان را به مشتری نشان می‌دهند.
مشتری دارای درک، شعور و قدرت تشخیص است. پس با یک ظاهر جعلی با مشتری شروع به ایجاد ارتباط نکنید.
به این نکته توجه کنید، دوست داشته شدن شما توسط مشتری کمک بسیار کمی خواهد کرد.
برای فروشنده حرفه‌ای شدن، نیاز دارید قواعد ارتباطات در فروش را یاد بگیرید.
تیزهوشی در فروش
اگر شما به عنوان فروشنده ، به درک درستی از کسب و کار، مشتری و رقبا نرسیده باشید، نمی‌توانید فروش موفقی داشته باشید.
زیرا نمی‌توانید هیچ مزیتی در خدمات و محصول خود برای مشتری بیان کنید که متوجه برتری شما نسبت به رقبایتان شود.
تیزهوشی در فروش یعنی علاوه بر شناخت کسب و کار و مشتریان، باید بدانید کسب و کار شما چه تاثیری بر مصرف کنندگان دارد.
برای کسب تیزهوشی در فروش باید سه مهارت را در خود بسازید:
- پرسش موثر
- خوب گوش دادن
- جستجو و تحقیق
یاد بگیرید که چطور و چه زمان از مشتری سوال بپرسید تا بتوانید از کسب و کارش اطلاعات بدست بیاورید.
با توجه به پاسخ‌های مشتری گوش دهید، تا بتوانید نیازهای او را شناسایی کنید.
به این مورد خوب دقت کنید، آیا کسب و کار شما بر مشتری تاثیر منفی دارد یا نه ؟
اگر تاثیر منفی دارد سعی کنید نواقص را رفع کنید.
فروشنده موفق، قبل از شروع تماس با ملاقات حضوری با مشتری ، برنامه ریزی می‌کند.
در مورد کسب و کار مشتری در اینترنت تحقیق کنید تا با شناخت کامل با او صحبت کنید.
این کار شما را در فروش موفق هدایت می‌کند.
نگرش درست در فروش
نگرش درست در فروش، مهمترین رکن در فروشنده حرفه‌ای است.
اگر شما مهارت ارتباط با مشتری و تیزهوشی در فروش را داشته باشید، تا زمانی‌که نگرش درست نداشته باشید موفق نخواهید شد.
این جمله طلایی را به یاد داشته باشید
این نگرش شماست که باعث می‌شود به جایگاه‌های بالا برسید نه توان شما
